Matkailun sähköinen liiketoiminta 2015- ennakkotehtävä osa 1 ohjelmapavelut Kuusamo

Koska lukemassani artikkelissa Missä menet matkailun verkkokauppa käsiteltiin ohjelmapalvelujen verkkokaupan ongelmia lähdin varaamaan ohjelmapalveluja:

Etsin Googlesta sanalla ohjelmapalvelut Kuusamo (Kuusamon, koska olemme useana kesänä lomailleet Pienen karhunkierroksen varrella)  ja päädyin Kuusamon seudun hakukoneeseen

Siellä Erä-Susi yritys oli toisena ja sitä kuvataan avainsanoilla koiravaljakkoajelut, Rukatunturi, Pohjois-Suomi, ohjelmapalvelut, rekiretki

Erä-Susi (saanut nimensä perustajan mukaan, joka edelleen pukeutuu susiturkkiin ja nahkavaatteisiin) on kuusamolainen koiravaljakko- ja ohjelmapalveluyritys, joka on aloittanut toimintansa vuonna 1988.

Toiminta on kasvanut kahdeksasta arktisesta vetokoirasta yli 200 vetokoiraan ja yritys sanoo olevansa alan suurin yritys Koillismaalla. Yritys työllistää n. 5-10 henkilöä sesongista riippuen. Yritys järjestää safareita, joiden kesto vaihtelee tunnista pariin päivään.

Rukalla toiminta on keskittynyt Sudenhampaan tarhalle, Rukajärvelle (7 km Rukan keskustasta), joka toimii myös kotieläinpihana kesäisin.

Yritys tarjoaa myös varustevuokrausta, opastettuja melonta- ja vaellusretkiä Oulangan kansallispuistossa ja moniaktiviteettiohjelmia sekä tykypäiviä (inkkarikisat, lumimieskisat, lumikenkäily jne…). He välittävät myös yhteistyökumppanien tuotteita mm. opastetut moottorikelkkailut, koskikellunta kuivapuvuissa, jää karting. (sivuilla ei tosin ole linkkejä näihin yrityksiin).  Vähän jää miettimään onko tässä tarkasti mietitty kohderyhmää (sivu on myös englanniksi, ja joitain osia ruotsiksi, saksaksi, venäjäksi), kaikille on tarjottu kaikkea, mikä on se tärkein tuote ja kohderyhmä? 

 

http://www.erasusi.com/

Yritys vaikuttaa luotettavalta koska on Kuluttajaviraston rekisteröimä Matkanjärjestäjä.

Verkkosivulla on houkuttelevia kuvia, mutta muuten se on sekava eikä värimaailma houkuttele. Hinnat on kerrottu, mutta tuotteita ei ole mahdollista varata suoraan, missään ei ole varaa painiketta eikä linkkejä, joista pääsisi tekemään varauksen. Ei ole ostoskoria tai tilauskaavaketta. Jokaisen sivun alalaidassa näkyy yrityksen osoite, puhelinnumero ja sähköpostiosoite. Tämän perusteella kyseessä on siis näkyvyyskanava ei myyntikanava.  Konversiota mitataan kai sivulla vierailleiden kävijöiden tekemien kyselyiden kautta. Jos haluttaisiin, että sivusto palvelisi paremmin myyntikanavana, tulisi nuo äsken mainitut elementit lisätä.

Varsinkin englanniksi pitäisi olla joku how to book/book here osio! Ja oikeakielisyydessä on parantamisen varaa sekä suomeksi että englanniksi.

Sivustolta pääsee Ruka-Kuusamon sivuille, josta voi varata majoitusta ym. Sieltä löytyy linkki Erä-Suden sivustolle, mutta sen tuotteita ei voi varata eikä ostaa.

Etusivulla on linkit sosiaalisen mediaan, Facebokiin, Instagramiin, Twitteriin, Pinterestiin ja TripAdvisoriin . Yrityksellä on 22 suositusta Trip Advisorissa (sijalla 1/5 nähtävää ja koettavaa Rukatunturi). Eli näkyyys sosiaalisessa mediassa on koettu tärkeäksi, mutta mutta niiden kautta ei voi myöskään ostaa mitään.